Formas de pago e seguridad

Formas de pago
1
¿Cuáles son las modalidades de pago del Watsy?
Para las compras desde el App es posible utilizar las principales tarjetas de crédito (Visa-Mastercard-American Express) y PayPal. En el web se adjunta, a las modalidades de pago, también la transferencia bancaria.
2
Pago con tarjeto de crédito
La transacción pasa a través de un pos virtual de Banca Sella y WatsON Srl memoriza los datos de las tarjetas de crédito solo si solicitado por el Cliente, que puede elegir memorizar los datos, para acelerar las compras sucesivas. Los datos de las cartas pueden ser eliminados en cualquier momento por el mismo Usuario. El pago será realizado con modalidad protegida y criptografada, con respeto por los procedimientos de seguridad garantizados por el circuito y permite finalizar la compra en tiempo real.
3
Pago por PayPal
En caso de compra a través de la forma de pago PayPal El cliente será dirigido a la página de Login PayPal. El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal del cliente en el momento del pedido. En ningún momento durante el proceso de compra Watson Srl es capaz de conocer la información financiera del cliente. Como no hay datos de transmisión, no existe la posibilidad que éste sean interceptados. No hay ningún archivo de Watson Srl que contenga o mantenga dichos datos. Por cada transacción realizada con la cuenta de PayPal, el cliente recibirá un email de confirmación de PayPal.
4
Pago por transferencia bancaria
Si no estás en posesión de una tarjeta de crédito, puedes recargar tu cuenta o comprar servicios mediante transferencia bancaria. Una vez seleccionado el método de pago encontrarás todas las informaciones necesarias para completar la transacción. El tiempo de abono de carga es de aproximadamente 4/5 días (dependiendo del banco) o 24 horas enviando un fax antes de la carta de pago a nuestro Departamento de Ventas.
Seguridad
1
Calidad de servicio
Nuestros servicios son controlados mediante el envío de tipo automático, pero monitoreados constantemente por nuestra asistencia.
2
Seguridad de aplicaciones
Nuestro sistema de seguridad evita que cualquier cliente acceda a los datos de otro usuario.
3
Seguridad de los datos
Comunicaciones e informaciones de nuestros usuarios son encriptadas y protegidas por la tecnología SSL.
4
Seguridad de las bases de datos
Nuestras bases de datos están protegidas por entradas separadas y limitadas.
5
Seguridad de acceso
Nuestros servidores están situados en un entorno protegido y estéril con grados de temperatura y humedad controlados. El acceso está limitado a un pequeño número de empleados.
6
Protección desde fuera
Nuestra red está protegida por un firewall con sistemas de detección de intrusos.
7
Autenticación de usuarios
Cada usuario debe autenticarse para acceder a la zona reservada con nombre de usuario y contraseña.
8
Protección de los datos de los clientes
Nuestros clientes son propietarios de sus datos que no se utilizan para otros fines si no únicamente con la autorización por parte del Usuario.
Privacidad e Condiciones Generales
1
Condiciones Generales
Art.1. Objeto: PRESTACIóN DEL SERVICIO.
1.1. El contrato tiene por objeto la presentación al "Cliente", de una parte Watson Srl, de los eervicios de mensajeríasobre IP, denominado 'servicio Voip' mediante la utilización del portal denominado www.mywatson.it.
1.2. Las Partes convienen en que el registro electrónico que muestra el funcionamiento de 'Servicio', formato y almacenados por Watson srl, constituye una prueba completa de los actos de las partes.
1.3. Watson Srl podrá modificar el cada momento las características y/o las condiciones del servicio, dándole comunicación al 'Cliente' con un preaviso escrito de al menos 20 días naturales. En el caso de que la propuesta de cambio es peyorativo características y / o condiciones del contrato, el 'Cliente', dentro de 7 días naturales de la fecha de recepción de dicha comunicación, podrá rescindir el contrato mediante notificación por escrito a Watson srl., como un proveedor individual, sin que esto implica el pago de devengados al vencimiento de la fecha en que la retirada se haga efectiva.

Art.2. VENCIMIENTO
La promoción estará vigente durante un año desde la activación y se renovará de año en año tacitamene.

Art.3. PRODUCTOS
La promoción incluye la presentación de un cliente que efectúe recargas para el producto WatsOn Easy Office.

Art.4. DESTINATARIOS
Sujeto que presenta: Tienen derecho a participar a la promoción del presente reglamento todos los clientes suscriptos al servicio 'WatsOn Easy Office'

Art.5. MECáNICA PROMOCIONA
El sujeto que presenta a un amigo a suscribirse a el contrato WatsON Easy Office, al momento de la recarga efectuada recibirá un bonus equivalente al 5% del crédito recargado del cliente presentado. Se aclara que: La promoción es acumulable sobre el número de nuevos clientes presentados y sobre el número de recargas efectuadas de éstos.

Art.6. BONUS El bono es entregado por todas las recargas realizadas por el presentado. El bono será pagado de inmediato y será visible en el panel de 'Mis bonus' en el sistema El bono de ganado por parte del cliente se puede usar sin límite de tiempo y / o condiciones de uso.

Art. 7. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR.
7.1. Watson Srl se compromete a proporcionar el "servicio" de acuerdo con lo que se describe en la oferta.
7.2. Watson Srl se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento, la técnica de solución utilizada, siempre y cuando iguale o mejore en términos de características y niveles de servicio prometidos al cliente.
7.3. Watson Srl podrá suspender el 'Servicio', en su totalidad o en parte, al fin de garantizar el mantenimiento ordinario o extraordinario, sin que, respecto a lo anterior, el cliente pueda presentar una queja o petición al proveedor del servicio.

Art. 8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
8.1. El 'Cliente' se compromete a respetar todas las normas concernientes a la conducta on line y al correcto uso del servicio.
8.2. El 'Cliente' se compromete, a pena de caducidad, para llevar a cabo cualquier controversia relativa a la discrepancia entre el servicio contratado y aquel brindado por Watson Srl con comunicación escrita por medio de telefax, conteniendo una declaración detallada de las quejas técnicas, enviada dendtro de 5 días laborables dese la recepción del módulo de activación. En ausencia de dicha notificación, o que el plazo de prescripción haya expirado, el "Servicio" se considera "totalmente aceptado".
8.3. El 'Cliente' se compromete, a pena de caducidad, a efectuar cada queja en orden a la ejecución del contrato con comunicación escrita por medio de una carta certificada (Previamente enviada por telefax), conteniendo las indicaciones tecnicas de las quejas de manera detallada, enviada dentro de 5 días laborables desde la fecha en la que se tuvo conocimiento del problema técnico. En ausencia de dicha notificación, o que el plazo de prescripción haya vencido, todos los reclamos serán considerados inaceptables.
8.4. El 'Cliente' se compromete no permitir el uso de cualquier tipo de "servicio" a las personas que no estén expresamente autorizadas.
8.5 El'Cliente' deberá comunicar por escrito de cualquier cambio o modificación de los datos relativos al nombre, el domicilio social, a la dirección y número de IVA.
8.6 El cliente se compromete a utilizar el número geográfico probablemente asignado en el distrito geográfico mismo.
8.7 Al final del primer término del contrato, el contrato para el servicio de la numeración geográfica se renovará automáticamente por un período de tiempo acordado, y así en las siguientes fechas, a menos que termine por cualquiera de las partes, se notificará por escrito mediante carta certificada con al menos 30 días antes del vencimiento

Art.9. LIMITACIONES Y EXONERACIóN DE RESPONSABILIDAD'.
9.1. Watson Srl no en ningún caso responsable de cualquier interrupción, mal funcionamiento, falta de activación o ejecución del 'Servicio' que son atribuibles a actos u omisiones intencionales del "cliente", o que resulten de la no disponibilidad "de los servicios de comunicación y fuentes de energía atribuibles a los proveedores de servicios de comunicaciones y / o electricidad, o de otro modo independiente de la voluntad 'Watson srl.
9.2. Watson Srl no es en ningún caso responsable de los problemas de mal funcionamiento del "servicio" de nuevo a una configuración inadecuada, incorrecta o incompatible.
9.3. Watson srl no será en ningún caso responsable de los 'clientes' de los daños derivados de la falta de disponibilidad del 'Servicio', que, sin limitación, pérdida de oportunidad y / o de negocios, la pérdida de ingresos, indirectos derivados de la falta del 'Servicio'.
9.4. Watson Srl no es y no puede en modo alguno ser considerado responsable de la imposibilidad de contactar con los servicios de emergencia.
9.5. El "cliente" es directamente responsable con respecto a las llamadas efectuadas y tiene la obligación de no utilizar el "servicio" para propósitos ilegales.

Art.10. SERVICIO DE CóDIGOS DE ACCESO.
10.1. Una vez aceptada la solicitud para activar el 'Servicio', Watson srl proporcionará a el cliente los códigos e instrucciones para el uso del 'Servicio'. Los códigos son estrictamente personales y confidenciales.
10.2. El 'Cliente' es responsable del uso y difusión de los códigos de acceso. En el caso de robo o uso indebido por terceros, el "cliente" ha de notificar inmediatamente a Watson srl, que ofrecerá las solución para desactivar los códigos de acceso en cuestión y crear los nuevos códigos para los clientes '.

Art.11. CESIóN DE CONTRATO. El "cliente" en virtud del artículo. 1407 del Código Civil., A partir de ahora le da su aprobación a Watson srl a ceder el contrato a terceros, sujeto a las características de la oferta y los niveles de los "servicios" prestados.

Art.12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIóN. 12.1 El presente contratoes regulado por la ley italiana. 12.2. Cualquier controversia que surja del contrato, incluyendo, sin limitación, los derivados de la interpretación y / o ejecución y / o terminación del contrato, será competencia exclusiva de la Corte de Napoli Nord.

De acuerdo con y para los efectos de los artículos. 1341 y 1342 del Código el "cliente", declara haber leído, comprender y específicamente aprobar por escrito las siguientes cláusulas de las "condiciones generales del contrato": 1. (Objeto: Suministro del servicio): 1.2 e 1.3; 2. (Vencimiento); 3. (Productos); 4: (Destinatarios); 5: (MECáNICA PROMOCIONA); 6. (BONUS); 7. (OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR) 7.1, 7.2 e 7.3; 8. (OBLIGACIONES DEL CLIENTE) 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.4, 8.5, 8.6 e 8.7; 9. (LIMITACIONES Y EXONERACIóN DE RESPONSABILIDAD') 9.1, 9.2, 9.3, 9.4 e 9.5; 10. (SERVICIO DE CóDIGOS DE ACCESO) 10.1 e 10.2; 11. (CESIóN DE CONTRATO); 12. (LEY APLICABLE Y JURISDICCIóN) 12.1 e 12.2;

2
Información sobre la Privacidad
A) PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES bajo del art. 13 del D.lgs 196/03 - última actualización: Septiembre 2011.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 30 de junio 2003, n. 196, Código de Protección de Datos de Carácter Personal, la Sociedad Watson srl. informa sobre la modalidad; y finalidad; del tratamiento de los datos personales de los cuales la administración es consciente en su página web. La Navegación en el sitio www.mywatson.it, www.easyofficecloud.com, www.easycallcloud.com, www.mywatsy.com es libre, gratuita y no requiere registro. El tratamiento de los datos se llevará a cabo legalmente, de manera justa y de acuerdo con el principio de necesidad;. Los datos serán recogidos y registrados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas y se utiliza en otras operaciones de tratamiento de una manera compatible con dichos fines.

Los datos serán almacenados en una forma que permita la identificación de los interesados durante un período no superior al necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos. Esta información se proporciona sólo para el sitio www.mywatson.it, www.easyofficecloud.com, www.easycallcloud.com, www.mywatsy.com y no para otros sitios a los cuales se acceda mediante enlaces en este sitio.
Los datos serán recogidos y registrados para los fines institucionales, relacionados o instrumentales a la empresa Watson srl y sus empresas relacionadas, ya sea manualmente o a través de medios automatizados. El tratamiento de datos personales, o adquirido de otra forma en nuestras operaciones, se podría hacer por personas físicas o jurídicas, en Italia o en el extranjero, y / o en los intereses de nuestra empresa, la prestación de servicios o actividades específicas, el apoyo instrumental o la de nuestra empresa, o las actividades de promoción, publicidad, información comercial, la marketing y venta directa de servicios y / o productos comerciales en el mercado de negocios, incluyendo mediante el envío de sms gratis, correo electrónico, folletos y / o revistas, telemarketing y televenta iniciativas de análisis estadístico, siendo necesario para las actividades y / o ejecución y / o terminación de una relación contractual o de negocios establecidos o por establecer.
El Titular del tratamiento es Watson srl persona legal representada pro-tempore, con sede en via A.Nobel 281 - 81031 - Aversa (CE).
Este documento es la política de privacidad de este sitio, que podría estar sujeta a cambios sin previo aviso.


B) DATOS DE NAVEGACIóN Los datos de navegación son datos cuya adquisición está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet y por lo tanto, necesarios para el funcionamiento de la página web. Esta información no se recoge para permitir la identificación del usuario, sino por su propia naturaleza podrían, mediante elaboraciones y asociaciones con datos poseídos por terceros, para identificar a los usuarios. Los datos de navegación se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima en forma agregada en el sitio y para comprobar su correcto funcionamiento en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio de estos datos podrían ser utilizados para determinar la responsabilidad. El sitio web no utiliza cookies para transmitir información personal. Cualquier uso de cookies para facilitar y personalizar su experiencia, y, finalmente, se limitará estrictamente a la transmisión de identificadores de sesión (números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir a un sitio seguro y eficiente.

C) Derechos de los interesados y la forma de ejercer los derechos En el caso de suministro de datos, al interesadose le reconocen los derechos en virtud del artículo. 7 de la ley 196/2003. Entre los siguientes derechos, los que van desde el N º 1 al N º 7 puede ser ejercido mediante una solicitud, mientras que los que van desde el N º 8 y N º 16 que necesitan una solicitud por escrito al propietario.

DERECHOS DEL INTERESADO:
1)derecho de confirmar la existencia de datos personales de las bases de datos del propietario;
2)derecho a obtener la divulgación de los datos en forma inteligible;
3)derecho a conocer la fuente de los datos;
4)derecho a conocer los propósitos y métodos de tratamiento;
5)derecho a conocer la lógica del tratamiento llevado a cabo por medios electrónicos;
6)derecho a conocer la identidad del propietario y, si es nombrado, el representante designado en el Estado;
7)derecho a conocer los temas o categorías de personas a las que se comuniquen los datos, o que puedan tener conocimiento de los datos;
8)derecho a obtener la rectificación de los datos;
9)derecho a obtener de la integración de datos;
10)derecho a actualizar los datos;
11) derecho a obtener la cancelación de los datos tratados en violación de la ley;
12) derecho a lograr la transformación en forma anónima de los datos tratados en violación de la ley;
13) derecho a obtener la confirmación de que la intervención en los números 8, 9, 10 y 11 se ha puesto en conocimiento de las personas a quienes los datos han sido comunicados o difundidos;
14) derecho a conseguir el bloqueo de datos personales por motivos legítimos;
15) derecho a oponerse al tratamiento de datos para el envío de información comercial o material publicitario;
16) derecho a oponerse a la continuación del tratamiento de sus datos personales como ilegítima.
Las solicitudes deben ser dirigidas a Watson srl - Via A.Nobel, 281 , 81031 - Aversa (CE)
Asimismo, le informamos que su negativa a proporcionar su información personal y autorizar su distribución que el anterior, podría hacer imposible el establecimiento y / o la relación comercial y / o contractual.
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Condiciones de uso:
Watsy está pensado para uso individual y para comunicaciones personales o de trabajo. La siguiente lista incluye algunas de la prácticas que han de ser consideradas como un uso no legítimo:
  • • utilizo para operaciones de centros de llamadas o de telemarketing;
  • • suscripción de reventa minutos;
  • • suscripciones compartidas con otros usuarios a través de callcenter, ordenadores, PBX o otros medios;
  • • llamadas para ingresos personales o terceros, no individuables como comunicaciones de trabajo individual;
  • • llamadas inusuales que no cumplan con el uso de la suscripción o del normal uso de las líneas VoIP de Watsy.
Otras practicas podrian que ser considerdas como de uso no legítimo. La WatsON Srl se reserva el derecho de valorar cualquier actividad ilegal, vietada, anormal o inusual en la definición de dicho uso.Watson Srl puede terminar la relación con el cliente o suspender la línea, si se determina que el cliente utiliza incorrectamente sus servicios. Siempre que sea posible, WatsON alertará al uso idebido del cliente antes de la suspensión o de la terminación de la línea o la promoción en marcha y, puede ofrecer al usuario una solución alternativa más afín a sus necesidades.